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2010-2015年中國汽車服務業研究諮詢報告

出版日期: 2010年2月  260頁  圖表130個

內容簡介

  汽車服務業是伴隨汽車製造業成長壯大起來的高附加值產業部門,是我國新興的熱點產業部門之一,對整個汽車製造業以至國民經濟的健康發展都起到決定性的支持作用。目前,中國汽車服務市場正迎來新的發展機遇,尤其是在中高檔汽車的裝飾、美容領域顯得日益突出。資料顯示,中國汽車保有量已突破 3500 萬輛,其中私家車突破 1800 萬輛 -- 最近 4 年內的新車占其中 60% 。成為主要消費群體的私家車主對汽車品牌、性能和個性化的需求與公車有著本質的區別,這對中國的汽車服務市場乃至整個汽車產業都將產生深遠的影響。

  然而,目前汽車服務行業內部仍存在企業規模較小、品牌優勢不突出等特點,競爭的馬太效應將加速中國汽車服務業走向集聚和整合。從市場結構來看,汽車售前、售中和售後服務市場均得到不同程度的發展。其中汽車維修、汽車美容業等在發展中進一步整合,汽車租賃、汽車金融業等成為汽車服務業新的發展熱點,車主對汽車服務產品的個性化需求醞釀著巨大的商機。

  高度細分的、規模化、專業化的汽車連鎖服務是未來汽車服務行業的發展方向。汽車經銷商未來的角色不僅僅是賣車、修車,也不僅僅是目前 4S 店能夠提供的服務內容和服務水準。聯合租賃、金融服務、快修養護、二手車置換等高度細分的專業化服務還需要大力完善,不斷細分服務領域,擴大服務半徑,提升服務利潤。關鍵是企業如何進行內外部資源的有效整合。這種整合不僅依靠資金實力,更依靠強大的品牌輸出和管理控制能力。

  2008 年,我國進入汽車售後市場一個快速增長期,到 2010 年我國汽車售後服務市場將突破 3000 億元。汽車售後服務產業已經進入中國國民經濟主流,成為一個戰略性支柱行業。汽車售後服務市場是汽車產業鏈中最穩定的利潤來源,可佔據總利潤的 60% 至 70% 左右。目前,相對于整車銷售的利潤縮水,中國的汽車售後服務市場利潤率高達 40% 。目前整個市場還處於初級階段,發展潛力驚人。數位顯示,目前在國外成熟的汽車市場銷售額中,配件占 39% ,製造商占 21% ,零售占 7% ,服務占 33% 。而中國汽車市場銷售額中配件占 28% ,製造商占 43% ,零售占 8% ,服務占 12% 。專業性強、分工細緻的售後服務與整車銷售呈現彼消此長的明顯變化。

  本研究諮詢報告在大量周密的市場調研基礎上,主要依據了國家統計局、國家發改委、國務院發展研究中心、國家商務部、國家海關總署、中國汽車工業協會、《中國汽車報》、中國行業研究網、國內外相關報刊雜誌的基礎資訊、汽車服務行業專業研究單位等公佈和提供的大量資料,對我國汽車服務行業的發展狀況、發展環境、競爭格局等進行了研究,並重點剖析了主要細分市場的發展狀況和特點以及發展趨勢,從而對今後的運行進行了分析預測,給行業內各企業提供快速、精確的決策參考依據,使企業在激烈的市場競爭中不斷完善戰略規劃。本報告是汽車服務企業、投資機構、相關單位等準確、全面、迅速瞭解目前行業發展動向,把握企業戰略發展定位不可或缺的重要決策依據。

目   錄
第一部分 行業發展概況
第一章 汽車服務業基本概述 
第一節 汽車服務業的內涵 
一、汽車服務業的定義     
二、汽車售後服務市場介紹     
第二節 汽車服務業的分類 
一、汽車分銷
二、汽車維修和保養
三、汽車裝飾和美容
四、汽車信貸
五、汽車保險
六、汽車二手車交易和回收
七、停車場
八、汽車駕駛培訓
第三節 汽車服務業的行業技術經濟特點
一、汽車產業鏈長
二、汽車服務的可持續性
三、汽車業資訊中心
第四節 汽車服務業的地位與作用分析
一、汽車服務業與汽車製造業
二、汽車服務業與國民經濟其他活動

第二章 2008-2009年我國行業宏觀環境分析
第一節 我國宏觀經濟運行分析
一、2004-2009年中國GDP增長分析
二、2004-2009年中國城鄉居民家庭人均可支配收入
三、恩格爾係數
四、工業發展形勢分析
五、人民幣升值分析
第二節 我國汽車服務業發展制度與政策環境
一、行業管理體制
二、汽車服務業外資進入政策

第二部分 行業發展現狀分析
第三章   2009-2010年全球汽車服務業發展概況   
第一節   全球汽車服務業發展概況   
一、2009年全球汽車服務業發展現狀   
二、全球汽車服務業發展的基本特點   
第二節 主要國家發展概況   
第三節 主要外資企業運營分析   
一、藍霸汽配超市連鎖有限公司   
(一)經營狀況   
(二)產品分析   
(三)國內市場銷售情況   
(四)優勢與劣勢   
(五)國際化戰略   
二、ACDelco(AC德科)   
(一)經營狀況   
(二)產品分析   
(三)國內市場銷售情況   
(四)優勢與劣勢   
(五)發展戰略   
三、博世集團   
(一)經營狀況   
(二)產品分析   
(三)國內市場銷售情況   
(四)優勢與劣勢   
(五)國際化戰略   

第四章 2009-2010年我國汽車行業發展分析
第一節 我國汽車行業發展的現
一、2009年汽車工業重點企業經濟效益分析
二、2009年部分省市汽車工業發展現狀
三、2005-2009年汽車產量分析
四、2010年汽車行業前景分析
五、2010年汽車業景氣度分析 
第二節  2010年汽車產業進出口分析
一、2005-2010年汽車產業進口分析
二、2005-2010年汽車產業出口分析
第三節 2009-2010年汽車行業經濟發展分析
一、2009-2010年汽車製造銷售收入前十家企業
二、2009年汽車製造主要經濟指標分析
第四節 2010-2015年汽車行業的發展趨勢 
一、2008年汽車經銷模式變革在即
二、2009年中國汽車市場走勢
三、2010-2015年汽車市場發展趨勢 
 
第五章 2009-2010年我國汽車服務業的發展分析 
第一節 2009-2010年我國汽車服務業發展分析
一、汽車售後服務關注度分析
二、2009年中國汽車服務市場發展分析
三、2009年汽車售後市場發展情況分析
四、2010年汽車服務市場態勢分析
五、2010年中國汽車服務亟待與國際接軌
第二節 我國汽車服務業的模式分析
一、中國汽車服務業盈利模式
二、汽車服務業試水複合型模式
三、汽車服務行銷重要性凸現
第三節 中國汽車售後市場經營現狀分析
一、中國汽車售後市場發展進入快車道
二、中國汽車售後市場養護業連鎖經營分析
三、中國汽車售後市場養護業連鎖經營優劣勢
四、國內外的汽車售後市場企業競爭分析
 
第三部分 行業細分市場分析
第六章 2009-2010年汽車分銷業發展分析
第一節 我國汽車市場分銷管道模式
一、品牌專營是轎車市場的主流管道模式
二、購買汽車的主要場所分析
三、汽車工業園區是有形市場新的發展方向
四、汽車連鎖銷售業的發展分析 
第二節 汽車分銷業的發展模式及策略
一、中國汽車主要分銷模式
二、汽車分銷管道的優化策略分析
三、汽車分銷服務業的盈利模式
第三節 汽車分銷服務業的發展趨勢
一、汽車分銷業面臨的挑戰與機遇
二、汽車分銷業的發展趨勢
 
第七章 2009-2010年汽車維修保養業的發展分析 
第一節 中國汽車維修行業發展分析
一、汽車保修設備市場的推動力及發展潛力
二、影響傳統汽車維修設備發展的因素
三、傳統汽車維修設備進入微利時代
四、汽車美容養護行業發展分析
五、傳統維修設備企業需調整經營策略
第二節 汽車維修服務缺口及應對措施
一、影響汽車維修服務品質的因素
二、汽車維修服務品質的缺口模型
三、維修企業應採取的應對措施
第三節 我國汽車維修保養業的發展趨勢
一、我國汽車養護業面臨的機遇與挑戰
二、汽車維修保養業的盈利模式
三、汽車維修保養業的發展趨勢
四、中國汽車烤漆房的市場發展趨勢分析
五、“十一五”期間汽車維修行業發展模式分析
 
第八章 2009-2010年汽車金融服務業的發展分析
第一節 我國汽車金融服務業發展分析
一、汽車金融服務業概述
二、我國汽車金融服務業發展現狀
三、我國汽車金融服務存在的問題及建議
四、我國汽車金融服務業的發展思路
第二節 2009-2010年汽車金融服務業的發展分析
一、2010年汽車金融市場分析
二、2009年是車貸擴張元年
三、2008年新《汽車金融公司管理辦法》出臺
第三節 我國汽車金融服務發展及對策分析
一、金融服務的必要性分析
二、發展汽車金融服務的障礙
三、汽車金融服務發展的對策
 
第九章 2009-2010年二手車交易業發展分析
第一節 二手車交易業的發展現狀
一、制約我國二手車市場發展的因素
二、二手車交易行業發展潛力巨大
三、二手車交易市場轉型分析
第二節 2009年二手交易市場發展分析
一、2009年二手車交易市場發展需求分析
二、2009年二手車交易發展分析
三、2009年二手車市場發展進程分析
四、2009年二手車市場交易特點分析
第三節 二手車交易業的發展趨勢
一、我國二手車交易的發展趨勢
二、國內二手車交易形式發展趨勢
三、2010-2015年二手車交易發展趨勢
 
第十章 2009-2010年汽車租賃業發展分析
第一節 汽車租賃業發展現狀
一、中國汽車租賃業發展前景 
二、汽車租賃業發展存在的問題
三、汽車租賃業在中國的發展現狀
第二節 2009-2010年汽車租賃業的發展分析
一、2010年汽車租賃市場分析
二、2010年限行政策對汽車租賃業的影響
三、2006-2009年租車業需求分析
四、2009年二手車處理制約中國汽車租賃
第三節 2010-2015年汽車租賃業的發展趨勢
一、2010-2015年計程車市場的展望
二、2010年汽車租賃企業發展分析
三、中國汽車租賃業發展的趨勢
 
第十一章 2009-2010年汽車保險業發展分析
第一節 汽車保險業發展現狀
一、全球汽車保險業的發展分析
二、影響車險保費的因素
三、汽車保險的個性化分析
四、2009年車險市場發展分析
第二節 2009年汽車保險業的發展分析
一、2009年交強險與商業車險市場分析
二、2009年車險市場價格競爭分析
三、車險業在產業鏈中謀求主導地位的策略
第三節 2010-2015年車險市場預測
一、2010-2015年行業發展速度預測
二、2010-2015年新車市場增速預測
三、2010年車險市場秩序有望進一步好轉
四、2010-2015年差異化經營特點預測
五、2010-2015年產業資源整合與融合趨勢預測
六、2010年車險主打個性牌
 
第十二章 2009-2010年加油站行業發展分析
第一節 2009年加油站行業發展概述
一、加油站的定義
二、我國加油站數量分析
三、2005-2010年中國石油價格分析
第二節 我國加油站發展連鎖經營模式探討
一、我國加油站經營的現狀分析
二、加油站發展連鎖經營模式的條件
三、加油站建立連鎖經營模式的對策
第三節 2009-2015年各地加油站發展情況
一、2009年深圳加油站經營市場分析
二、2015年貴州遵義市加油站發展預測
三、2015年海南省加油站行業發展預測
四、2015年遼寧省加油站行業發展預測
第四節 加油站發展趨勢
一、國外加油站行業的發展趨勢
二、加油站發展新趨勢
 
第四部分 行業市場競爭格局分析
第十三章 2009年汽車服務業競爭分析
第一節 2009年汽車服務業競爭現狀
一、2009年汽車行業競爭將更加激烈
二、汽車服務業競爭趨向理性
三、汽車服務業競爭熱點分析
四、汽車售後市場品牌競爭分析
第二節 汽車服務業競爭市場分析
一、國內競爭的汽車行業售後服務分析
二、汽車品牌的競爭主戰場移到售後市場
三、中國汽車美容養護競爭開始進入品牌時代
四、汽車售後服務進入品牌競爭階段
五、內外資企業爭相搶佔汽車連鎖服務市場
 
第十四章 中國汽車服務行業優勢企業分析
第一節 梅州博智汽車售後服務有限公司
一、公司概況
二、公司技術優勢
第二節 新疆斯巴魯汽車售後服務有限公司 
第三節 車之寶汽車售後服務有限公司
第四節 上海東昌汽車售後服務有限公司
 
第五部分 行業發展趨勢及投資分析
第十五章   2010-2015年中國汽車服務業投資機會及風險分析   
第一節 汽車分銷業的投資機會與風險   
一、汽車分銷業的投資狀況   
二、汽車分銷業的投資機會   
三、汽車分銷業的投資風險   
第二節 汽車維修保養服務業的投資機會與風險   
一、汽車維修保養服務業的投資狀況   
二、汽車維修保養服務業的投資機會   
三、汽車維修保養服務業的投資風險   
第三節 二手車交易業的投資前景與風險   
一、二手車交易業的投資狀況   
二、二手車交易業的投資機會   
三、二手車交易業的投資風險分析   
第四節 汽車加油站的投資前景與風險   
一、汽車加油站投資狀況   
二、汽車加油站投資機會   
三、汽車加油站的投資風險   
第五節 其他投資機會   
一、以增值服務為主綜合性汽車服務   
1.汽車資訊   
2.汽車廣告   
3.智慧交通   
4.汽車娛樂   
5.汽車俱樂部   
6.汽車文化   
二、 汽車的銷售後續服務的投資   
三、對消費者的銷售後續服務的投資   

第十六章 2010-2015年中國汽車服務業趨勢分析
第一節2010-2015年中國汽車服務業相關政策   
一、產業政策   
二、汽車分銷業管理   
三、《汽車金融公司管理辦法》   
四、汽車產權憑證   
五、汽車維修保養業   
六、二手車交易管理辦法   
七、稅收優惠(舊機動車舊貨交易)   
八、汽車回收   
第二節 中國汽車服務行業發展趨勢
一、以養代修
二、一站式服務
三、規範化管理 
四、差異化行銷
五、多元化發展
第三節 2009年中國汽車服務業前景展望
一、國外汽車售後服務業趨勢分析 
二、未來汽車服務業發展市場預測
三、汽車售後市場的發展趨勢
四、中國汽車服務行業走向整合
五、汽車服務業的發展趨勢
第四節 2010-2015年中國汽車服務業發展預測
一、2010年中國汽車售後服務市場預測
二、2013年中國乘用車售後市場發展預測

圖表目錄
圖表:中國汽車分類工業產值表
圖表:2004-2009年我國GDP增長變化變化趨勢圖
圖表:2004-2009年我國農村居民人均純收入及其增長速度
圖表:2004-2009年我國城鎮居民人均可支配收入及其增長速度
圖表:2006-2008年農村居民恩格爾係數情況
圖表:2006-2009年我國城鎮居民恩格爾係數情況
圖表:2004-2009年我國工業增加值及其增長速度變化趨勢圖
圖表:2008年2-12月汽車產量全國合計
圖表:2009年汽車產量全國合計
圖表:2009年汽車產量北京市合計
圖表:2009年汽車產量天津市合計
圖表:2009年汽車產量河北省合計
圖表:2009年汽車產量遼寧省合計
圖表:2009年汽車產量吉林省合計
圖表:2009年汽車產量黑龍江合計
圖表:2009年汽車產量上海市合計
圖表:2009年汽車產量江蘇省合計
圖表:2009年汽車產量浙江省合計
圖表:2009年汽車產量安徽省合計
圖表:2009年汽車產量福建省合計
圖表:2009年汽車產量江西省合計
圖表:2009年汽車產量山東省合計
圖表:2009年汽車產量河南省合計
圖表:2009年汽車產量湖北省合計
圖表:2009年汽車產量湖南省合計
圖表:2009年汽車產量廣東省合計
圖表:2009年汽車產量廣西區合計
圖表:2009年汽車產量海南省合計
圖表:2009年汽車產量重慶市合計
圖表:2009年汽車產量四川省合計
圖表:2009年汽車產量雲南省合計
圖表:2009年汽車產量陝西省合計
圖表:2009年汽車產量甘肅省合計
圖表:2009年汽車產量新疆區合計
圖表:2009年汽車產量內蒙古合計
圖表:2009年汽車(分車型)產銷情況匯總表
圖表:2004-2010年2月我國汽車月度銷售趨勢
圖表:2009年我國汽車細分行業增長情況
圖表:2005-2010年2月我國汽車整車出口高速增長
圖表:2009年國內汽車出口明細
圖表:汽車行業的週期表現
圖表:2006-2010年2月國內外汽油、柴油價差
圖表:2005-2009年汽車細分行業的銷量表現
圖表:2005-2009年轎車一直保持領先於汽車行業的增長
圖表:2005-2009年我國轎車月度銷量及增長
圖表:2009年國內不同排量轎車銷售及增長
圖表:2009年國內主流轎車廠商銷量同比增長
圖表:2005-2015年我國大中型客車銷量增長
圖表:2005-2009年我國重卡月度銷量增長
圖表:2005-2015年我國重卡增長及預測
圖表:我國重型車排放標準實施時間表
圖表:2005-2010年2月汽車產業進口情況
圖表:2009年我國汽車產業進口情況
圖表:2008年-2010年2月汽車產業分月份進口資料變化趨勢圖
圖表:2009年1季度汽車產業進口資料分析
圖表:2009年1月汽車產業進口情況
圖表:2009年2月汽車產業進口情況
圖表:2009年3月汽車產業進口情況
圖表:2009年2季度汽車產業進口資料分析
圖表:2009年4月汽車產業進口情況
圖表:2009年5月汽車產業進口情況
圖表:2009年6月汽車產業進口情況
圖表:2009年3季度汽車產業進口資料分析
圖表:2009年7月汽車產業進口情況
圖表:2009年8月汽車產業進口情況
圖表:2009年9月汽車產業進口情況
圖表:2009年4季度汽車產業進口資料分析
圖表:2009年10月汽車產業進口情況
圖表:2009年11月汽車產業進口情況
圖表:2009年12月汽車產業進口情況
圖表:2005-2009年汽車產業出口情況
圖表:2009年我國汽車產業出口情況
圖表:2008年-2010年2月汽車產業分月份出口資料變化趨勢圖
圖表:2009年1季度汽車產業出口資料分析
圖表:2009年1月汽車產業出口情況
圖表:2009年2月汽車產業出口情況
圖表:2009年3月汽車產業出口情況
圖表:2009年2季度汽車產業出口資料分析
圖表:2009年4月汽車產業出口情況
圖表:2009年5月汽車產業出口情況
圖表:2009年6月汽車產業出口情況
圖表:2009年3季度汽車產業出口資料分析
圖表:2009年7月汽車產業出口情況
圖表:2009年8月汽車產業出口情況
圖表:2009年9月汽車產業出口情況
圖表:2009年4季度汽車產業出口資料分析
圖表:2009年10月汽車產業出口情況
圖表:2009年11月汽車產業出口情況
圖表:2009年12月汽車產業出口情況
圖表:2009年2月汽車製造銷售收入前十家企業
圖表:2009年5月汽車製造銷售收入前十家企業
圖表:2009年8月汽車製造銷售收入前十家企業
圖表:2009年11月汽車製造銷售收入前十家企業
圖表:2010年2月汽車製造銷售收入前十家企業
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標全國合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標北京市合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標天津市合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標河北省合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標山西省合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標內蒙古合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標遼寧省合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標吉林省合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標黑龍江合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標上海市合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標江蘇省合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標浙江省合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標安徽省合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標福建省合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標江西省合計 
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標山東省合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標河南省合計 
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標湖北省合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標湖南省合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標廣東省合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標廣西區合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標海南省合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標重慶市合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標四川省合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標貴州省合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標雲南省合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標陝西省合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標甘肅省合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標青海省合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標寧夏區合計
圖表:2009年汽車製造主要經濟指標新疆區合計
圖表:汽車服務業盈利模式構建流程圖
圖表:我國汽車分銷業的大型企業分佈
圖表:汽車維修行業服務品質
圖表:汽車行業服務品質概念模型
圖表:汽車維修的缺口模型
圖表:2005年遼寧省各市加油站具體數量
圖表:2010年遼寧省各市加油站具體數量
圖表:中國顧客消費理念正在成熟

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