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出色經理人的八項核心技能

時間:2011年11月26日-27日

  目前國內企業競爭與發展進入了戰略制勝的新時期,但高層戰略意圖與中層經理人的戰略執行往往嚴重脫節,使企業經營目標難以達成,核心能力難以提升。因此本課程置於企業發展的戰略高度,針對企業管理人員急需提高綜合管理、團隊協作、溝通管理等能力的現狀,濃縮企業中高層經理人管理能力的要點推出本次培訓。中層經理如何處理和解決在企業經營管理過程中經常性遇到的棘手問題,將是本次培訓的重點。

課程大綱
第一項技能:經理人的自我管理
1.    經理扮演的三大角色
2.    經理的三大能力
3.    層管理的五項基本職能
4.    經理工作風格測定
5.    管理者的角色轉換
第二項技能:時間管理      
1.    15項浪費時間的主要因素
2.    怎樣處理和減少工作中的救火現象
3.    時間管理與職業生涯發展的關係
4.    時間管理的具體方法
第三項技能:工作目標管理
1. 目標管理的作用和內容
2. 企業在目標管理中遇到的問題
3. 目標的SMART要素
4. 目標的SMART練習
5. 如何實施目標管理(MBO)
第四項技能:績效管理-在職輔導
1.    績效管理系統
2.    教練(COACHING)及要點
3.    部屬績效的冰山全貌
4.    當前在職輔導面臨的問題
5.    主管應扮演的4種輔導角色
6.    輔導部屬的四個步驟
第五項技能:溝通管理
1.    什麼是溝通
2.    溝通障礙與風險
3.    單向與雙向溝通
4.    積極聆聽的技巧
5.    有效的發問技巧
6.    回饋技巧
7.    非語言溝通
遊戲:誰更瞭解對方?
第六項技能:如何與上級、下級有效溝通
1.    如何與上級有效溝通
2.    向上司請示彙報工作的程式要點
3.    與上司和諧相處的5個問題
4.    與上司溝通的6個層次
5.    如何與下級有效溝通
6.    研討:怎樣“對付”上司的不講理?
7.    怎樣拒絕上司的不合理的指令?
8.    上司不兌現承諾怎麼辦?
9.    領導從有效的發問開始
10.   下達命令的技巧
11.   有效的讚揚與批評下屬
經典案例:A主管的魅力
第七項技能:有效激勵
1. 探尋激勵的源頭
2. 動態激勵的啟發
3. 有效激勵的六大機理分析
4. 日常激勵的方法
案例測試:如何給員工送禮更有效
第八項技能:授權管理      
1. 什麼是授權?授權的好處?
2. 常見授權不足與過渡授權原因與現象
3. 有效授權的六個步驟
4. 指引的類型與指引的方式技巧

培訓費用:3200元/人 (包含授課費、講義資料費、午餐及茶點)

講師介紹:
梁老師
芬蘭ELCOTEQ電子有限公司亞太地區人力資源總監
畢業于北京市師範學院英語系,美國紐約州立大學布法羅商學院EMBA
具有多年跨國外服務經驗,曾任美國舒布洛克公司人力資源總監、DHL中國全國人力資源經理、美國巴頓投資公司北京代表處首代助理、副首席代表、銷售經理等職位。多年的運作實踐,總結完善出了一套靈活實用的管理體系,並受多家外資公司的邀請實行培訓得到完善和實施。
主要成果:
成功將HAY/MERCER人力資源管理模式推行到所服務企業中;非常熟悉國內外先進的管理經驗,並成功在企業運用;在所服務過的公司中將企業管理的基礎平臺全部搭建起來,並進一步細化、流程化。
授課特點:
授課風格活潑、生動,擅長與學員之間的互動和溝通,多年的教學培訓經驗,豐富的資訊和案例,豐富的現場問題解答,形成其獨特的培訓方法,給聽課者留下深刻的印象。
曾服務客戶:
中化總公司、橡果國際、江鈴汽車總公司、松下中國、艾普生、暢捷軟體、清華大學職業經理訓練中心、石家莊制藥集團公司、通用技術集團公司、浪潮集團、好麗友、全順汽車、東風汽車、建龍鋼鐵、遷安鋼鐵、天山化工集團、通聯科技、北京大學國際MBA班。

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