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基於目標管理的績效考核

【課程目標】

  瞭解績效管理的基本理論、概念及實施原因
  掌握績效管理目標設定及分解的步驟與方法
  掌握以人為本的績效考核目標實施方法\
  學會對不同層級的員工實施不同的考核方法
  明確界定績效與獎懲的關係及考核評價辦法

【課程形式】
    本次課程採用小班互動式授課。大量的課堂討論 , 案例分析 , 經驗分享 , 小組練習 , 角色扮演。有將近一半時間是案例講解與實戰,在老師帶動下逐步掌握怎樣設計一個現實公司的績效考核管理體系。

【參會對象】
    總經理、副總、總監、部門經理、人力資源總監、人力資源部門經理、績效主管、薪酬主管及其他 HR 從業者

【課程大綱】

    績效管理概述
    情景分析
    當經理遭遇員工管理問題 , 該怎麼辦?績效管理又是誰的責任 ?
    什麼是績效管理 ? 績效管理的 16 字定義
    首先 , 我們給你介紹一位中年男士 . 他的名字叫李向陽 . 作為某公司的中層經理 , 他自覺或被迫地被捲入到 “ 績效管理 ” 中 . 老師將告訴你李向陽在 “ 績效管理 ” 中各個階段的種種遭遇 , 並且用文字和表格的形式將其整理成小工具 . 當你離開培訓教室後 , 這些有關李向陽 “ 績效管理 ” 小工具將提醒你本課程的核心知識和技能 , 其中有些經過修改後就能被你或貴公司所用呢 ……

績效管理的第一階段: 
 
    目標設定
    泰德公司的目標設定表格和說明(工具1)
    目 標 的 種 類和權重
    目標分成幾大類
    相互關係
    用權重表示各類目標的重要性
    通用的權重分配
    百年老店的權重分配
    平衡計分卡極其實施舉例
    李向陽將老闆的目標分解到自己頭上(工具2)
    目標分解四種技術
    目標分解練習
    目標的格式
    SMART原則一覽
    如何“跳起來,夠得著”?
    如何“可衡量”
    通用KPI舉例
    供應鏈
    行銷
    研發
    職能(人力資源,行政,財務,客服)
    李向陽的SMART目標(工具3)
    目標設定的過程
    事先溝通
    員工草擬
    目標對話
    修改存檔
    目標設定與職位說明書的異同
    目標設定常見問題
    如何判斷目標合理不合理?
    多少條目標比較合適?
    一家企業應該有幾套目標設定表格?
    目標變化了怎麼辦?
    “鞭打快牛”對不對?
    誰負責找出KPI?
    專案管理和績效管理的關係?
 
績效管理的第二階段:目標執行
    一個月後, 李向陽被老闆跟蹤了一把…(工具4)
    目標跟蹤的四大類方法
    如何有針對性地對員工進行跟蹤?
    目標跟蹤後對員工的管理
    如何對李向陽進行認可(工具5)
    如何讓李向陽知道自己的不足之處(工具6)
    如何對李向陽進行有效輔導(工具7)
    討論:如何管理
    “出工不出力” 員工
    “沒有功勞有苦勞” 員工
    功臣員工
 
績效管理的第三階段: 績效考核
    泰德公司的績效考核表格和說明(工具8)
    績效考核的目的
    績效考核方法
    MBO法
    BARS法
    BOS法
    關鍵事件法 
    應用範例
    績效考核步驟
    如何收集資訊?
    員工草擬
    主管修改
    考核面談
    修訂存檔
    李向陽的績效考核表(工具9)
    角色扮演: 李向陽被老闆績效考核了一把(工具10)  
    關於強制分佈和末位淘汰
    360度評估方法介紹及其應用
    績效考核常見問題
    員工不同意績效考核結果怎麼辦?
    “我有兩個老闆”怎麼辦?
    主管換了怎麼辦?
    手下員工太多怎麼辦?
    跨部門打分如何公平?
    如何避免績效考核流於形式?
 
績效管理的第四階段: 獎懲管理
    績效考核與調薪和獎金的關係
    績效考核與調薪關係
    如何看待學歷, 資歷和工齡?
    獎金由什麼來決定?
    獎金和工資的比例是多少?
    銷售獎金的決定因素是什麼?
    績效考核與職業生涯
    員工晉升
    員工調動
    解雇
    員工績效達不到標準怎麼辦?
    專題:績效管理體系包括哪些內容?
    專題:如何獲得老闆的支持?
    課程現場答疑

【講師介紹】

曹淵勇先生
   人力資源實戰專家,教育學碩士、美國工商管理碩士,原朗訊中國人力資源總監,吉百利大中華地區CHO。曹先生先後在朗訊中國與吉百利中國擔任人力資源總監一職達十五年之久,具有深厚的理論基礎與豐富的實戰經驗。
  曹淵勇先生曾培訓學員上萬人次和在眾多大型研討會上發表演講,以其內容的豐富性、形式的生動性、經驗的先進性、所授內容的可操作性深受企業的好評與青睞。


  接受過曹老師培訓的部分客戶有:

微軟, 大眾, 阿爾卡特、福特、通用汽車,伊萊克斯,聯想,方正,新浪, 搜狐,網易,TCL,美的,海爾,興業銀行,伊利,中青旅,神龍富康, 富士通,中國移動,大唐電信,北京網通, 中國電信, 中外運,萬科,中海石油等公司等。
專家簡介:人力資源專家,原朗訊中國人力資源總監。
擅長領域:人力資源
教育背景:美國工商管理碩士、教育學碩士。

工作經歷:
  先後在朗訊中國與吉百利中國擔任人力資源總監一職達十二年之久,具有深厚的理論基礎與豐富的實戰經驗,擅長主講績效管理、招聘選拔、團隊建設等人力資源模組的內容。曹先生所授課程均為朗訊與吉百利公司人力資源管理經驗的精髓,並針對中國企業實際進行了系統的內化與移植,使之更適合國內企業人力資源管理現狀。

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