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袁道唯博士简介 :

  Accenture( 埃森哲 ) 咨询公司 CRM 总监,《客户世界》总编辑

  袁道唯 , 目前任中国埃森哲咨询的 CRM 总监 . 出生于上海。 1981 年赴美 , 先后获美国南加州大学生物工程硕士 , 心理学哲学博士及加州大学尔湾分校博士后。 曾担任百老汇连锁百货公司财务系统专家 , 美国亚洲商联的首席资讯长等职。一九九八年回国在北京组建九五资讯并任首任总裁。 以后历任戴尔计算机(中国)有限公司直销部总监 , 中国惠普电子销售部总经理 , 咨询事业部管理咨询总监等职。长期从事呼叫中心,互联网业务开发 , 数据库营销与客户关系的高层管理及咨询 , 多次主持或参与专业研讨会及在企业与高校讲学, 率团在各地推动客户关怀及管理的理念及实践。



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